Régulateurs d'assurance :

Canada
Julie Dickson
Surintendante
Bureau du surintentant des institutions financières du Canada
255, rue Albert
Ottawa (Ontario) K1A 0H2
(613) 990-7788; télécopieur : (613) 952-8219
Site web: www.osfi-bsif.gc.ca

(provinces et territoires par ordre alphabétique)

Alberta
Dennis Gartner
Surintendant des assurances et
sous-ministre adjoint des pensions,
de l'assurance et des institutions financières
Surintendant des institutions financières
Arthur Hagan
Surintendant adjoint des assurances
Réglementation et surveillance de la pratique des industries
Finances Alberta
402, Édifice Terrace
107e rue, bureau 9515
Edmonton (Alberta) T5K 2C3
(780) 422-1592; télécopieur : (780) 420-0752
Courriel : dennis.gartner@gov.ab.ca
Site web : www.finance.gov.ab.ca

Colombie-Britannique
Alan Clark
Surintendant et président-directeur général
de la Commission des institutions financières
Ministère des Finances
13450 102e Avenue, suite 1200
Surrey, Colombie-Britannique V3T 5X3
(604) 953-5300; télécopieur : (604) 953-5301
Courriel : alan.clark@ficombc.ca
Site web : www.fic.gov.bc.ca

Manitoba
Jim Scalena
Surintendant des institutions financières
Ministère des Finances
405, Avenue Broadway, bureau 1115
Winnipeg (Manitoba) R3C 3L6
(204) 945-2542; télécopieur : (204) 948-2268
Courriel : jim.scalena@gov.mb.ca
Site web : www.gov.mb.ca/finance

Nouveau-Brunswick
Deborah McQuade
Surintendante des assurances
Ministère de la Justice et de la Consommation
C. P. 6000
Tour King
440, rue King, bureau 635
Frédéricton (Nouveau-Brunswick) E3B 5H8
(506) 453-2512; télécopieur : (506) 453-7435
Courriel : roderick.mackenzie@gnb.ca
Site web : www.gnb.ca

Terre Neuve et Labrador
Julian McArthur
Sous-ministre adjoint
Surintendant des assurances
Ministère des Territoires et Services gouvernementaux
Édifice de la Confédération, Bloc Ouest, 2e étage
C. P. 8700
St.-Jean (Terre-Neuve et Labrador) A1B 4J6
(709) 729-2570; télécopieur : (709) 729-4151
Courriel : jmcarthur@mail.gov.nl.ca
Site web : www.gov.nl.ca

Territoires du Nord-Ouest et Nunavut
Douglas Doak
Surintendant des assurances
Ministère des Finances
Division de la trésorerie
Édifice YK Centre, 3e étage
48e Rue, bureau 4922
Yellowknife (Territoires du Nord-Ouest et Nunavut) X1A 1N2
(867) 920-3423; télécopieur : (867) 873-0325
Courriel : doug_doak@gov.nt.ca
Site web : www.gov.nt.ca

Nouvelle-Écosse
Doug Murphy
Surintendant des assurances
Ministère des Finances
Division des institutions financières
1723, rue Hollis, 4e étage
C. P. 2271
Halifax (Nouvelle-Écosse) B3J 1A1
(902) 424-6331; télécopieur : (902) 424-1298
Courriel : fininst@gov.ns.ca
Site web : www.gov.ns.ca/finance/insurance

Ontario
Phillip Howell
Agent aux plaintes des consommateurs
Commission des services financiers de l'Ontario
5160 rue Yonge., 4e étage
C.P. 85
North York (Ontario) M2N 6L9
(416) 596-7250; 1-800-668-0128, ext. 7058; fax (416) 590-7070 
Web Site: www.fsco.gov.on.ca

Ile-du-Prince-Édouard
Robert Bradley
Surintendant des assurances
Ministère du Procureur général
C. P. 2000
Édifice Shaw, 4e étage
95, rue Rochford
Charlottetown (Ile-du-Prince-Edouard) C1A 7N8
(902) 368-6478; télécopieur (902) 368-5283
Courriel : rabradley@gov.pe.ca
Site web : www.gov.pe.ca

Québec
Patrick Déry
Président & CEO
Place de la Cité-Tour Cominar
2640, Laurier Blvd.,
Bureau 400,
Québec (Québec) G1V 5C1
(418) 525-0337 fax (418) 525-9512
E-mail: renseignements-consommateurs@lautorite.qc.ca
Web Site: www.lautorite.qc.ca

Saskatchewan
Jim Hall
Surintendant des assurances
Commission des services financiers de la Saskatchewan
1919, chemin Saskatchewan, bureau 601
Régina (Saskatchewan) S4P 4H2
(306) 787-7881; télécopieur : jim.hall@sfsc.gov.sk.ca 
Site web : www.sfsc.gov.sk.ca

Yukon
Laurel Miller Wright
Surintendante des assurances
Ministère de la Justice
C.P. 2703 C-5
Whitehorse (Yukon) Y1A 2C6
(867) 667-5111; télécopieur : (867) 667-3609
sans frais (au Yukon seulement): 1-800-661-0408, poste 5111
Courriel : consumer@gov.yk.ca
Site web : www.gov.yk.ca

Organismes reliés à l'assurance au Canada

ADR Institut du Canada inc.
234 avenue Eglinton Est, bureau 405
Toronto (Ontario) M4P 1K5
(416) 487-4733; (877) 475-4353; Télécopieur : (416) 487-4429
Courriel : admin@adrcanada.ca
Site web : www.adrcanada.ca
Mary Anne Harnick, directrice générale

Service de conciliation en assurance de dommages
Siège social
10 Milner Business Court, Suite 701
Toronto, Ontario M1B 3C6
Tel.(416) 416-299-693; Fax (416) 416-299-4261
Courriel : info@gio-scad.org
Site Web : www.gio-scad.org
Brian Maltman, directeur général

Ombudsman des services bancaires et d’investissement
Boîte postale 896
Succursale Adelaide
Toronto (Ontario) M5C 2K3
Tel : 1 888 451-4519 
Courriel :  ombudsman@obsi.ca
Site Web :  www.obsi.ca

Service de conciliation des assurances de personnes du Canada
1001 Boul. Maisonneuve
Bureau 640
Montréal (Québec)  H3A 3C8
Tel : 1-866-582-2088 (Service en français)
Site Web : www.chlio.ca

Agence de la consommation en matière financière du Canada
427, avenue Laurier Ouest, 6^e étage
Ottawa (Ontario) K1R 1B9 
Tel : 1-866-461-ACFC (2232) (Service en français)
Site Web : www.fcac-acfc.gc.ca/