Toutes les sociétés d’assurance générale sous juridiction fédérale sont tenues, en vertu de la loi, d’être membre d’un organisme indépendant dont le rôle est de tenter de résoudre les plaintes des clients qui ne peuvent être résolues par la société d’assurance. Les sociétés mutuelles d’assurance ont formé le Service de conciliation des sociétés mutuelles d’assurance (SCSMA). L’adhésion au SCSMA est ouverte à toutes les sociétés mutuelles d’assurance général faisant affaire au Canada mais n’est présentement composé que de sociétés mutuelles sous juridiction ou supervision fédérale.

Les membres du SCSMA sont :

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